本地生活这场仗如何打？张勇首次披露阿里布局细节

自7月2日宣布成立生活服务板块后，阿里高层在2022财年一季度财报后的电话会上，首次披露了该板块的布局细节。

在阿里巴巴刚公布的2021财年第四季度财报里，截至今年三月份，本地生活服务订单量同比增长50%，收入为72.49亿元，同比增长50%，在阿里总营收占比中为4%。

“在本地生活服务市场，我们在本季度内完成了重要的组织升级，形成了由饿了么、高德和飞猪组成的业务矩阵。”阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇对投资者说，饿了么将成为本地服务“到家”的主要用户入口，高德将成为“到目的地”的主要用户入口，飞猪作为旅游类垂直服务平台，继续发力组织高质量的旅游服务供给，并且输出到高德、支付宝等多个端口，加强用户覆盖。

简而言之，饿了么和高德分别要做的是到家服务，以及到目的地服务、出行服务两个场景。飞猪则要把酒店、交通、景区的供应链做精，匹配到阿里生态内各个用户聚集的场景里。

这套组合拳背后的逻辑是：外卖、即配、地图、打车等是典型的高频场景，负责聚合流量；旅游是低频场景，负责提升盈利空间。

从阿里巴巴的整体布局来看，意图就更清晰：它们可以大幅扩充阿里的商业平台业务，形成一个囊括实物电商消费和服务消费的完整体系，而这个体系有多个入口，供给的纵深也足够大；用户可能通过购物、点餐、卖二手、打车任一场景走进来，与其中丰富的其他消费内容发生关联。

值得一提的是，张勇对投资者的阐述里还包含了一个重要的前提：生活服务板块要组成一个“超级矩阵”。

在7月2日宣布组织升级的内部信中，张勇提出，板块治理的基础是各业务单元经营责任制，逻辑是“客户需求和产业特质”。在治理思路上，饿了么、高德、飞猪具有共通性，都是基于地理位置、高度倚重服务的产品，与淘系电商截然不同。而在业务发展上，三个业务的战略定位依然是彼此独立的赛道，发展目标也各不相同。

张勇表示，将“继续不遗余力地加强对饿了么的投入，特别是增强非餐饮类到家消费的比重，并且继续不断提升运营效率”。

值得注意的是，阿里巴巴对高德地图寄予厚望，到2022财年末，高德将至少有1亿消费者完成过基于目的地周边各种服务的交易。

从美团、京东、拼多多，到手握流量寻求变现的抖音快手，互联网公司纷纷集结兵力向本地生活进发，过去一段时间，阿里面对的竞争压力空前上升。上个月的变阵相当于从组织设计的角度，回应了市场关注的问题。

尽管目前局势仍不明朗，但诱人的前景足以吸引玩家继续加码。阿里本地生活能否从混战中杀出重围？值得拭目以待。

（作者：陶力 编辑：张伟贤）

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